Heb je je ooit de vraag gesteld bij een gelijkaardige aanbieding van een product of dienst – bij een gelijke prijs – waarom je finaal kiest voor firma X of Y of persoon A of B?
Is het alleen maar de veelkleurige folder, de prijs / kwaliteit van het aanbod die jou finaal heeft doen beslissen? Of is er naast al die rationele motieven iets anders? Iets dat je wellicht moeilijk kan omschrijven.
Inderdaad, ik heb het over de GUNFACTOR . De gunfactor is iets ongrijpbaar, iets wat niet meteen te definiëren valt. De Gunfactor zou je kunnen omschrijven als het geheel aan persoonlijke kenmerken die maken dat een ander jou sympathiek vindt en jou daarom iets GUNT! (beetje als jouw persoonlijke X-factor). In een tijdperk waar producten en diensten méér en méér op elkaar lijken gaat jouw gunfactor bepalend zijn om het verschil te maken.
80% van al de zakelijke beslissingen wordt beïnvloed door jouw persoonlijke gunfactor.
- Wat doe jij / zeg jij gedurende die fameuze eerste 3 seconden?
- Hoe snel creëer jij verbinding?
- Hoe hartelijk is jouw handdruk?
- Spreek jij met je ogen?
- Glimlach jij als je je voorstelt?
- Ben jij een energiebrenger?
- Zijn je woorden in harmonie met je lichaamstaal?
- Luister jij of hoor jij jezelf graag praten?
- Praat jij alleen maar over je product of bouw jij aan een 'persoonlijke relatie' met de klant?
- Hoe snel weet jij het 'probleem' van jouw gesprekspartner / klant om te buigen in een oplossing?
- Ben jij eerlijk en authentiek?
- Maak jij een gepast complimentje?
- …
Of wat is jouw GUNFACTOR? Ik ben benieuwd.
Quote van Joe Girard, the world's greatest salesman (The Guinness Book of World Records):
"People buy people, people never buy bricks and stones. They buy YOU!"
Comentarios