In deze na-Covid periode hebben medewerk(st)ers méér dan ooit nood aan ‘verbinding’ om zich terug te focussen op de ‘WHY’ ze de dingen doen.
Tips:
- Laat je medewerk(st)ers ZELF vertellen over hun initiatieven om de business te ‘driven’ ipv dat de ‘bazen’ zeggen wat de mensen moeten doen. Laat ze vertellen waarom ze van hun bedrijf houden, laat ze vertellen hoe zij klanten weten te boeien en te binden aan het bedrijf.
- Storytelling is inderdaad een heel sterk middel om een emotionele band te creëren tussen je bedrijf, je ‘brand’ en je prospects / klanten.
- Sterke boodschappen op een sales kick-off : verkopen begint met deuren te openen, je mond open te doen en te durven opportuniteiten aan te bieden aan je klant.
- Ban alle negatieve gedachten uit je hoofd. De grootste boosdoener is : ‘het zal niet lukken want alle aankopen gaan toch via een centrale’ / ‘hij / zij zal niet willen kopen want wij zijn te duur’ / …
- Als sales ben je niet de enigste van je firma. Je collega’s, chauffeurs, telesales, call center, customer department, finance, credietcontrole, … zijn evenveel ambassadeur om samen impact te maken op de klanten.
- Klets niet uit je nek : beloof niet als je het niet zeker weet. Klanten vragen vandaag mensen die van hun woord zijn en doen wat ze zeggen.
- We’re not a team because we work together, we’re a team because we respect each other and we care for each other!
Comments